2017 年回顾 – 创新与创业教育篇

这二年跟高校教师合作,提升了高校教师、高校学生与创业者的思维与创新创业实践能力。

记录一下发生过的大事

2016 年 南开大学高校创业师资营第一期

针对高校创业师资,讲授如何利用设计思维进行机会识别。

课程规划:

大合照:

2017 年 南开大学高校创业师资营第二期

针对高校创业师资,尝试将设计思维与商业模式创新做结合,利用设计思维中的可视化思考、原型及工作坊的工作形式来让高校教师学习商业模式创新。

课程规划:

大合照:

创业管理 行动版

如何教创业跟创业教育教授什么内容一样重要。感谢南开大学创业研究中心团队,我在新的创业管理 行动版中,提供了第六章利用设计思维发现机会的内容,包括:

  1. 课堂游戏:为你的小夥伴重新设计一个他每天携带的随身物品
  2. 案例讨论:Eatwell 辅助餐具,歌路营公益产品
  3. 机会发现练习:从市场或产品二个角度入手

2016 年南开大学商学院创业班第三期

南开大学商学院创业班尝试将校内学生、学生创业者以及社会创业者一起进行五周的培训,尝试新的教学方法来提升创业者的思维。

艾瑞克跟八位设计思维教练,带著创业者一起研讨 “设计一种方案让创业者的产品 能让10倍用户知晓”。

清华大学中国高校创新创业教育联盟第六期师资培训

在中国高校创新创业教育联盟的创业师资培训中,除了让高校教师体验设计思维,并且分享了设计思维在创业教育中的不同实践经验:

相关报导:

  1. 精彩回顾】IEEAC 创新创业教育师资培训(第六期)在清华大学圆满结束!
    (里面有艾瑞克的授课片段)
  2. 【报名通知】IEEAC第八期师资资格认证培训(@清华大学)

清华大学X-Lab行动学习训练营

跟清华的陶锋老师合作,尝试让X-Lab行动学习训练营的学生掌握用户研究的方法。

相关报导:

  1. 清华x-lab行动学习训练营实验班招募

人大-紫荆谷创2期

在中国人民大学-紫荆谷对港澳台的创业者提供设计思维培训,让创业者带著自己的创业项目在五道口去验证自己的创业想法或者产品。

相关报导:

  1. 第二期中国内地市场创业成长营 从1到N创业路上不孤独
    (里面有艾瑞克的授课片段)

贸大-紫荆谷绿创营第二期

在对外经贸大学-紫荆谷对港澳台的创业者提供设计思维培训,让创业者从第一天参访中得到的启发,尝试的发现新的创业机会,并且藉由创意金字塔产生出新的创业想法。

设计思维在创新情境下的核心原则:

  1. 以人为中心,回到真实世界获得洞察
  2. 重新界定问题,扩展解决问题的思路
  3. 小步快跑。通过原型,实验、学习、迭代

@创新教练张正明

创新教练张正明

2017 年回顧 – 公益篇

2017  年以專業志願者 (ProBono) 或者服務提供商 (Service Provider) 的角色幫助公益組織提昇組織能力或者讓服務項目更加的具有創新性貼近被幫服對象的需求。

我期待:

藉由自己的專業能力,能夠對人創造正向的影響

一月份,南京愛德基金會 “原力覺醒” 社會企業培育計劃

愛德基金會針對江蘇地區六家社會企業,利用一年的時間加速提昇他們的組織能力。

艾瑞克及七位設計思維教練利用設計思維培訓,幫助這六家社會企業掌握設計思維的創新思維與方法。

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  1. 上个星期,听说他们又在爱德基金会搞事情啦!
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三月份 – 七月份 珠海獅山社區 社會創新人才培養

珠海獅山社區社會創新中心想要培養當地的公益組織、政府機構和商業機構的人才,期待更多人有能力與有意願參與社區營造的工作。

艾瑞克跟五位珠海潤銘心道的設計思維教練,共同設計六個月公益項目孵化計劃。我們一起總共

  • 做了七次線下的培訓或工作坊
  • 三次線上的項目教練
  • 培養了40位公益人才
  • 孵化了六個新社區營造公益項目概念
  • “獅山尋寶城” 公益項目成功開展

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四月份,清華大學亞洲大學聯盟青年創新工作坊

50位亞洲十五所頂尖高校的學生,一起在北京清華大學利用一週的時間,嘗試利用設計思維解決環境挑戰、優質教育、文化傳承、消除貧困和城市再生的挑戰任務。

艾瑞克帶領著十位學生參觀北京皮村的同心實驗小學,嘗試的幫同心實驗小學出謀劃策來提高北京流動兒童的創新自信力以及增加他們的視野。

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  1. 设计思维支持AUA(亚洲大学联盟)青年创新工作坊

七月份 –  隔年六月份,流動兒童學校教育創新項目

艾瑞克跟趙紅軍老師共同在北京皮村同心實驗小學發起流動兒童學校教育創新項目。項目目標如下:

同心实验学校教育创新项目目标:

  1. 流动儿童跟其家庭共同解决社区问题,培养良好的生活素质 。

  2. 在上学期 (2017下半年),能有若干儿童参与社区问题解决的实践项目在皮村开展。

  3. 在下学期 (2018上半年),由教师主导产生一套出适合在打工子弟小学这种情境下的教材与方法论,并且有机会复制到别的打工子弟学校中。

到2017年底,同心學校的教室已經進行了數十次的設計思維活動的嘗試,並且對於不同年級如何設計相關活動去提昇小學生的創新自信力有更好的認識。

這個項目還在持續進行中。

九月份,博能基金會 PBMS 價值針對工作坊

身為專業志願者,艾瑞克積極的支持博能基金會推廣專業志願精神的的活動,包括:

  • 介紹專業志願精神給企業領袖,並且促成他們採取行動。
  • 鼓勵更多專業志願者提供專業志願服務,並且利用PBMS系統登記自己的專業服務時間
  • 利用創新工作坊幫助博能基金會進行各種戰略、價值主張與服務設計的討論
  • 創建設計思維-ProBono社群,協助對接公益組織跟設計思維教練
  • 撰寫專業志願者案例,推廣專業志願者的實踐經驗

十月份,惠澤人VTTT第二十二期

以助教的身分,支持惠澤人志願者培訓師培訓班,培養新的公益培訓師。

創新教練 張正明

学习心得:创新领导力第五课 – 创新的沟通

Wolfie 余佩珊老师在创新领导力第五课中主要利用二个案例来说明创新沟通的过程。

最主要的核心概念是利用创新的规模,创新的身分,启动组织创新的型态及效能创新的层级四的面向来诠释二个案例。

案例一:星巴克冰沙创新的案例

这个冰沙的案例在星巴克网站中也有报导。我听完这个案例后,对我最大的启发是,如何建立一种内部的环境,让员工的新点子能源源不断涌现,并且有支持这些点子有系统的变成创新的流程,这是多么的重要。

相关的报导:news.starbucks.com/news

案例二:将象便便变成环保纸的案例

我听完这个案例后,对我最大的启发是在实现创意的过程中,需要不断的尝试去验证技术可行性。

相关的网站:ecoMaximus.com

创新教练张正明

相关阅读:

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  2. 创新领导力第二课 – 组织创新的六种领袖
  3. 创新领导力第三课 – 以各身分的启动与协作来落地实践企业创新
  4. 创新领导力第四课 – 企业创新的思维工具与技术
  5. 创新领导力第五课 – 创新的沟通

学习心得:创新领导力第四课 – 企业创新的思维工具与技术

Wolfie 余佩珊老师在创新领导力第四课中分享领导者如何利用创新的思维工具与技术来推动创新。

艾瑞克分享我从这堂微课中学到的关键点:

一、创新思维只掌握工具与技术是不够的,首先要先打破思维惯性、打破旧的思维模式。

二、创意有七种方法,本次微课主要是介绍善于观察及想像结果。

一、心得一:打破心智模式的方法。首先改变言语与行为,不断的重复、建立仪式性的行为并养成习惯,最后打破心智模式。

二、心得二:善于观察 – 全感官的观照与觉察。

观察的工具有:观察自己的四种工作行为,从不同的视角进行观察,观察自己的工作。

方法一:观察自己的四种工作行为

方法二:从不同的视角进行观察

方法三:观察自己的工作

三、心得三:想像结果 – 颠倒思考方向,从结局推回起点。

想像结果的工具有:提问法,自然界的类比法

分法一:提问法

方法二:自然界的类比法

创新教练 Erik 张正明

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战略设计 – 从静态到动态化

Henry Mintzberg 在1987年HBR上的一篇文章《Crafting Strategy》,这篇文章并没有谈到设计,而是谈论战略在执行过程中如何避免失真和有效落地。

作者在一开始谈到了他陶艺师的妻子制作陶土瓶子的过程,在这个过程中她的行为有下面的行为特征:

  • 在转盘前不断按照脑中的想法打磨作品;
  • 角度过大的时候陶泥可能塌陷,她会最短的时间补泥进行修复;
  • 她的手上沾满了泥土;

而在传统的战略设计过程中,这三种行为特征都不满足:

  • 想法只存在于PPT或者会议记录中,规划往往是线性的,而没有打磨过程;
  • 战略执行的失败过程往往很长,失败的成本也非常高;
  • 制定战略的人的手,“往往十分干净”;

传统的战略规划流程,因为企业的外在环境相对稳定,产品生命周期相对较长,因此往往是以年为单位,进行滚动式的战略规划。

设计思维的核心思想推崇:

  • 以人为中心,进入真实世界找到新视角,获得新洞察
  • 重新界定问题,扩展解决问题的思路
  • 邀请用户、合作夥伴、利益相关方共同参与变革
  • 行动,小步快跑。实验、快速学习和迭代

设计思维如何助力战略设计呢?@创新教练张正明 分享一些亲身的例子,提供给大家新的启发。

案例一:进入真实世界,深刻了解人的需求,获得新的洞察

美国知名媒体集团中国区的各事业负责人,针对未来高资产净值收入的新世代人群不断的探索自身的新媒体内容与运营战略。在过去的作法中,各事业负责人都是靠跨部门的创新小组进行新领域的探索,缺乏自身的实际体验。

中国区的负责人跟各事业负责人共同的参加设计思维工作坊,在工作坊中,大家实际的到未来高资产净值收入的新世代人群出现的场所,亲身体验他们所处的环境并且亲自访谈他们,除了了解这些人群有形的需求外,更加关注无形无法描述的需求。藉由进入真实世界,高阶主管更加容易从传统的内容产品思维转变成以用户为中心的思维,并且能更好的制定未来的战略。

案例二:结合当地情境,重新定义创新机会

德国车企在数字化转型中,针对高阶主管设计了全球学习之旅 (Expedition Tour),各大区与事业部的负责人到全球各地的创新中心(如硅谷、北京、班加罗尔、斯德哥尔摩等)与当地的新创公司交流,并且在交流之后,针对公司的数字化转型议题进行设计思维工作坊,结合对当地的消费者的洞察、新创公司的作法以及自身的战略意图,重新的检视自身战略。

在设计思维工作坊的过程中,高阶主管结合当地市场的情境与当地年轻消费者的未来出行应用场景,重新的定义创新的机会,将战略利用可视化的方式动手做出来,并且利用工作坊的成果调整战略行动的优先顺序。

案例三:小步快跑、快速探索

瑞典通信产商在转型过程中,积极寻找在物联网的新的成长机会。在建立新的产品战略之前,首先利用16周的设计思维项目,探索新的机会。包括

  • 三种新的业务场景
  • 五种新的价值主张
  • 七个可能的商业机会

根据产生的战略可选项,快速的设立小型的创新项目进行快速实验与验证关键假设,进而选定未来要专注的领域并帮助制定产品投资战略。

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因此,设计思维当做一种思维模式与创新探索的实践手段,可以在多方面帮助企业制定成长战略。在不确定性中找到确定性、形成自身对外来的洞察,这是应用设计思维在战略设计的核心。

创新教练 Erik 张正明

学习心得:创新领导力第一课 – 什么是领导力

Wolfie 余佩珊老师最近推出了创新领导力的十堂课,今天晚上第一课创新领导力 – 什么是领导力 – 领导力的七个奇幻演化阶段正式开讲。

艾瑞克分享我从这堂微课中学到的关键点:

一、本课程主要是讲述

  • 从个人领导力到全球领导力的领导力概念与发展,并且指出创新领导力的独特要素:创造力
  • 21 世纪创新领导者的四个特质:管理变革、高能量、赋权给创意人、高冒险心
  • 创新的共同语言:先发散性思考后收敛性思考的原则,如何利用提问去刺激团队创造力

二、观点一:创新领导力是关注个人领导力与团队领导力。可以在组织中的六个方面去驱动创新

三. 观点二:创新领导力的定义

四、观点三:创新领导者的角色像一条龙,具备了五种动物的不同能力。

五、观点四:创新领导者要从硬职能、软技能、学能跟动能四方面培养自身的能力。

六、观点五:21 世纪创新领导者的四个特质:管理变革、高能量、赋权给创意人、高冒险心

七、观点六:团队对话先进行发散性思考再进行收敛性思考

八、观点七:一个好的问题,能帮助团队跟组织延伸想象,刺激更深入的思考,找到新的方向

九、案例:IDEO 的四大原则所带来组织内创新的五大好处

创新教练 Erik 张正明

大公司和创业团队推进设计冲刺的区别

受设计思维、精益启动与敏捷开发的启发,谷歌风投开发了一套五天内解决问题并验证创意的框架来帮助他们投资的公司启动业务、解决难题、以及为他们的产品和服务找到新的方向。后来谷歌也应用这套流程在孵化公司内部的创新项目,让内部创业团队能够更有效的利用20%的时间来推进创新项目。

根据大公司内利用设计冲刺推动创新项目与组织能力的经验 (如、强生 (Johnson Johnson),可口可乐 (Coca Cola),,博世 (Bosch),网易(NetEase),淘宝 (Taobao))以及创业团队与孵化器利用设计冲刺来帮助创业者解决创业难题的经验。(如、校园 VC 火种节

这一篇文章分析了大公司和创业公司推进设计冲刺的区别,欢迎大家根据自己的实践经验,一同交流。

圖文:Erik Chang / 張正明 創新教練

JBTD 的演講 – 顧客想的和說的不一樣

再次閱讀 “顧客想的和說的不一樣”,並且思考如何將克里斯汀生”創新的用途理論:掌握消費者選擇,創新不必碰運氣”的JTBD理論轉換成容易操作的工具。

在閱讀過程中,看了二個影片,分享給需要的朋友。

Turn JTBD Theory Into Practice

Discover Hidden Segments of Opportunity

圖文:Erik Chang / 張正明

创新领导力 – Wolfie Yu 老师的观点

今天晚上听了 Wolfie Yu 老师分享的创新领导力,分享我的学习记录与心得给朋友们。

创新领导力的定义:

刻意提炼与锻鍊创造力、重新定义和引导面对新奇目标的能力。在启动这个创新改变的结果时,创意领袖同时也对周围的情境(工作环境、社区、学校、家庭)创造出深厚的正向影响力。

领导者带领创新的六项行动:

1. 沟通,沟通与再沟通:上下对冲与横向对充

  • 上下左右沟通,建立共识才能齐心发挥作用。
  • 跨界沟通。
  • 领导者的角色:建立共同价值观,以理想带动。召换精神、价值观与原则

2. 创造开放式环境与文化

  • 建立冒险的机制:建立缓冲区,鼓励团队透过小数据的收集,快速实验,快速测试。
  • 对内的环境:利用组织大环境、团队/单位小环境,跨届合作建立创新氛围。
  • 对外的平台:建立液态平台 (开放式创新),推叠平台(创新生态系统),鼓励加入和创造富于养分的互动空间。

3. 建立缓冲区:试错的必要性

  • 在创新的过程中,很难让团队从舒适区直接到探险区去创新。
  • 在舒适区到探险区中间建立探索区,鼓励团队在这缓冲区中试错。
  • 快速建模与测试。

4. 信任:核心团队的扩散与涟漪

  • 建立直接汇报给领导的核心团队。
  • 核心团队来协助诠释创新的目的、推广创新实践与作法。

5. 决策的平横感:快速反应与必要的延迟

  • 等待时机成熟,成功机会才会提高,只需要变得不同,变得更好。
  • 决策讲求快,而有意识地拖延,对于创造力来说是一种优点。

6. 重新定义竞争 – 合作中力抗更大的敌人

  • 重新定义市场、竞争与合作。
  • 第一层次:问题来了就去解决。创新的重点:解决问题。
  • 第二层次:从问题中创造机会。创新的重点:重组问题。
  • 第三层次:创造问题,探询未来。创新的重点:创造与建设新问题。

其他观点:

  • 创新文化的建立是由上而下的。

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圖文:Erik Chang / 張正明 創新教練

我們是執行力很強的公司

今天早上跟全球最大的電腦公司的HR 卡蘿爾討論如何在組織內推動文化變革。她提到她正在推動 『創業創新—我們追求對客戶和公司都至關重要的創新,同時快速而高效地推動其實現。』這個文化價值觀的落地。

卡蘿爾很用心的設計了很多支持文化落地的活動,包括:

  • 創新分享會,激發團隊的新思維
  • 創新星期五 (Innovation Friday) ,在創新空間提供不同部門團隊共同協作來產生自下而上的創新
  • 讓內部部門採訪客戶,促進部門更加客戶為導向
  • 設立支持內部創新創業的機制,去支持推進內部創新項目

在對話中,卡蘿爾提到了一句話 “我們是執行力很強的公司”,我馬上感受到她在推動創新文化時的擔憂。創新項目通常需要較長的孵化時間,而且失敗的機率很高,通常在執行力強的公司,公司管理者都會要求項目負責人確保項目的成功,比較不允許失敗的發生,因此常常會造成沒有人願意去承擔高風險性的探險項目。

我提出了幾點建議:

  • 領導者的思維:一方面提高領導者創業者的思維,二方面也要能讓領導者看到快速成功 (Quick Win)的成果。
  • 創新項目組合:從本業的第一波創新中,找到一些正在醖釀的產品、服務、流程創新項目,加速孵化這些所謂低垂果子的項目。在鄰近市場的第二波創新中,強化領導者的參與,讓領導者能夠看到在新領域與新市場的階段成果。在探索性的第三波創新中,強化從探索項目中學習,讓負責新領域探索的研究部門或戰略部門與事業部的人員合作創新項目,一方面讓事業部的人員能夠瞭解可能的破壞性創新、二方面從探索性項目中找到可行的方向。
  • 在文化建設上,除了慶祝成功,可以考慮學習 3M 及博世,舉辦慶助失敗的沙龍,大家分享從項目失敗中驗證了什麼假設、學習到什麼,為未來新的項目奠定新的基礎。

@ 創新教練 Erik 張正明

圖文:Erik Chang / 張正明