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閱讀筆記 2016-01-03

I love reading

  1. 什麼是原型製作?將你的構想快速、粗略的製成原型,搜尋替代方案,構建價值主張,並找出最佳機會。 原型製作的方法:餐巾紙製作,即興創作,價值主張圖,借用實物說明,製作最簡可行品 (MVP)
  2. 發掘客戶洞察的 6 個技巧:用現成的研究資料、訪談、人類學家的觀察、模仿客戶、和客戶共同創造、化身科學家
  3. 綜合 (synthesis) 的過程:從使用者研究中分析客戶的模式。 將有類似任務 (jobs)、痛點 (pains) 與獲益 (gains) 的客戶歸為一類,重視同樣任務 (jobs)、痛點 (pains) 與獲益 (gains) 的客戶歸為一類,為不同類的目標客戶分別製作 顧客素描 (Customer Profile)
  4. 問問自己,異常資料會不會是在提醒即將發生的事,應該留心,還是只是偏差。 也許這些異常資料能提供比同業更好的解決方案。
  5. 哪裡學找早期使用者:有問題或需求,察覺問題存在,正積極尋求解決方法,已有拼湊的救急之道 (work around),已經或將要挪出預算了。

Image credit: covermyfb

圖文:Erik Chang / 張正明