創新管理 - 天下的創新都是一樣的？
2006年 January 29日(Sunday)創新管理 - 天下的創新都是一樣的？
天下的媽媽或許都是一樣的，但是創新卻非如此，並不是所有創新點子，都有一樣的份量。不同的創新需要不同的管理方法，這是新書「策略創新者的十項原則」（10 Rules for Strategic Innova-tors）提出的一個概念。
這本書由美國達特茅斯（Dartmouth）大學商學院的兩名教授合著，他們在書中指出，創新主要分成四種類型：
1.程序持續創新。這種創新需要多次小型的投入，以改進程序。例如，奇異公司著名的六標準差做法。
2.程序革命。這種創新同樣是改善公司目前的程序，但是改善的幅度較大。例如，公司採用一種新科技，生產力因而增加了三成。美國華瑪（Wal-Mart）大賣場大手筆投資無線射頻辨識技術（RFID），便屬於這種創新。這個技術是透過無線電波傳輸，自動追蹤每個貨品的內容、運送紀錄、處理過程等，對追蹤商品從製造到賣出過程的方法，產生革命性的影響，大幅提高了供應貨品的效率。
3.產品創新。公司推出的產品是創新的點子，但是沒有改變既有的經營模式。玩具製造商是這種創新的典型代表，公司總在研發下一個熱賣玩具。
4.策略性創新。公司端出新的經營模式，創新的策略促成了公司的成功，例如，宜家家居（IKEA）的平價設計傢俱、美國西南航空的低票價、高服務等。
在成本、能夠明顯看出成果所需的時間，以及成效三方面，四種創新非常不同。例如，在第一種創新中，改善單一程序的成本不高，而且能夠很快地看到成果；相較之下，第二種創新是要進行程序改革，成本比較高，需要的時間也比較長。公司應該根據創新的不同，決定誰應該領導及參與創新行動、應該分配給創新行動哪些資源、如何評估創新行動的進度，以及創新行動執行到什麼地步時應該結束。
這兩名教授表示，雖然一家公司需要各種創新，但是公司長期生存命脈依賴的是策略性創新，且這種創新也是難度最高的。
他們分析，許多公司習慣把資源放在支持既有的事業，不願冒新風險，因此忽略了策略性創新。但是，策略性創新一旦成功，等於為公司找到下一個泉源，可以刺激公司大幅成長。早一點著手進行，可以改變業界遊戲規則，讓競爭者措手不及。